Tugas Admin Toko Komputer

Memberi Solusi Atas Semua Keluhan Konsumen

Toko sembako yang disukai pasti memiliki admin toko yang ramah dan membantu. Di sinilah tugas admin toko Anda. Admin harus bisa memberikan solusi atas berbagai keluhan yang disampai konsumen.

Admin toko Anda harus memiliki rasa empati yang baik, dan perhatian dengan keluhan konsumen. Juga harus mampu menyelesaikan masalah semacam ini secara mandiri, mengikuti batas aturan yang telah Anda tetapkan.

Melakukan Rekapitulasi Data

Rekapitulasi adalah rincian data yang sudah diatur sesuai dengan kelompok dan kategorinya, misal data penjualan, pembelian, jadwal pengiriman, dan stok barang yang tersedia sampai sudah habis.

Seorang admin harus merapikan dan menyimpan semua data usaha dengan teratur, sehingga ketika membutuhkan laporan kerja, kamu bisa menemukannya dengan mudah.

Pendataan Kebutuhan untuk Inventaris

Pendataan untuk inventaris biasanya menjadi tugas admin yang bekerja di sebuah perusahaan. Yang bertugas memastikan peralatan untuk karyawan selalu tersedia. Seperti misalnya, simpanan tinta printer, atau kertas A4 untuk print, atau alat-alat tulis untuk kebutuhan karyawan, dan lain sebagainya.

Sekali pun begitu, untuk toko sembako Anda, admin juga bisa bertugas untuk membuat pencatatan terkait stok barang yang perlu dibeli kembali karena telah habis terjual.

Memperbarui Barang di Toko

Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, admin toko perlu membuat jadwal agar alur pekerjaan terorganisir dengan baik. Salah satu jadwal yang perlu dibuat adalah update atau pembaruan stok barang yang ada di toko. Untuk memperbarui barang yang ada di toko, admin perlu mengetahui jenis dan tanggal barang datang sampai kedaluwarsa. Ini adalah tugas yang memerlukan ketelitian dan sangat penting karena menyangkut kualitas dan kredibilitas toko. Selain itu, admin juga perlu memeriksa kelengkapan barang di toko, mana yang sudah habis dan mana yang perlu ditambahkan lagi. Proses memperbarui barang ini akan lebih mudah bila dilakukan pagi hari ketika toko belum buka atau malam, saat toko sudah tutup. Jadwal ini sangat penting agar tidak mengganggu proses penjualan dan tugas lain yang admin lakukan saat toko sedang buka.

Admin harus mengetahui dengan betul hal-hal dan barang yang diperlukan dan memeriksa ketersediaannya di gudang agar manajemen toko lebih rapi. Tugas ini memang tidak bisa dilakukan seorang diri, sehingga kamu sebagai pemilih toko perlu membantunya dalam menyelesaikan pendataan. Bila tidak sempat, kamu bisa mempekerjakan admin toko lebih dari satu agar pendataan barang bisa selesai dengan baik. Dalam hal ini, admin toko perlu memiliki pengetahuan tentang cara memasukkan data dan membuat laporan masuk dan keluar barang setiap hari. Admin toko akan melakukan tugas tersebut setiap hari agar jumlah barang yang keluar dan masuk terdata secara tepat. Perhitungan setiap hari ini juga bermanfaat agar tidak ada selisih harga atau barang, sehingga mengurangi kemungkinan penumpukan masalah di kemudian hari.

Baca juga: Inilah SOP Kasir yang Harus Diketahui!

b. Pelayanan Pelanggan

Pelayanan pelanggan adalah aspek penting yang dikelola oleh admin toko.

Mereka bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang jelas dan responsif terhadap pertanyaan atau keluhan pelanggan. Tugas ini termasuk:

Menerima dan Memproses Pesanan

Biasanya, admin juga bertugas untuk menerima dan memproses pesanan yang masuk, baik di toko online maupun offline. Anda perlu membuat panduan bagi para admin supaya penerimaan pesanan menjadi lebih cepat, efisien, dan praktis.

Skill Wajib Admin Toko

Selain kualifikasi, penting untuk mengasah beberapa skill berikut yang sangat diperlukan oleh seorang admin toko:

Melakukan Infut Inventaris Barang Di Toko

Tugas ini memang tidak bisa dilakukan seorang diri, sehingga Anda sebagai pemilih toko perlu membantunya dalam menyelesaikan pendataan. Bila tidak sempat, Anda bisa mempekerjakan admin toko lebih dari satu agar pendataan barang bisa selesai dengan baik.

Dalam hal ini, admin toko perlu memiliki pengetahuan tentang cara memasukkan data dan membuat laporan masuk dan keluar barang setiap hari. Admin toko akan melakukan tugas tersebut setiap hari agar jumlah barang yang keluar dan masuk terdata secara tepat. Perhitungan setiap hari ini juga bermanfaat agar tidak ada selisih harga atau barang, sehingga mengurangi kemungkinan penumpukan masalah di kemudian hari.

Mendokumentasikan Kebutuhan Administratif Pekerjaan

Admin toko harus memastikan operasional toko bisa berjalan dengan baik dan lancar. Mereka harus bisa melakukan input data, membuat rekapan biaya operasional yang diperlukan toko, membuat format dan isi surat jalan, membuat data presensi karyawan di toko, membuat absensi, dan juga membuat laporan bulanan toko.

Baca juga: Inventory Card Agar Lebih Mempermudah Mengelola Persedian, Pentingkah?

Admin Marketing untuk Meneliti Tren

Sesuai dengan nama tempat mereka bekerja, admin marketing memiliki tugas untuk meneliti tren agar promosi menjadi efektif, mengaplikasikan strategi tersebut, serta melakukan komunikasi dengan tim PR, manajemen, serta vendor agar proses promosi berjalan dengan lancar tanpa terjadinya miscommunication.